企业文化
一、企业文化
(一)企业服务观:
(1)服务观念:服务他人,成就自我
(2)服务宗旨:优质的服务,真诚的热情,最大化满足宾客的需求。
(3)服务态度:微笑服务,诚信待客
(二)企业营销观
(1)打造品牌,营销文化
(2)发展目标:发展事业,打造品牌
(三)企业竞争观
(1)内竞素质,外争双赢
(2)适者生存,超越自我,不在竞争中壮大,就在竞争中消亡
(四)企业危机观
无视危机是最大的危机,居安思危,修复过失
(五)企业环境观
珍惜资源,珍爱环境;创建绿色环境,实现可持续发展
二、管理性价值理念
(一)企业管理观:
(1)管理观:文化是管理的灵魂
(2)干部要求:勤于学习,敬业诚信,贯彻执行,协调关系,出谋划策
(二)企业人才观:
(1)人才观:人人皆可成才
(2)人才标准:在完成工作中表现出的能力和潜能,比文凭和学历更重要。
(3)用人总则:平等竞争,择优录用,严格考核。
(三)企业质量观
质量是企业的生命;优质服务是我们永恒的主题
(四)企业安全观
安全可控,事在人为;细小环节抓安全
(五)企业学习观
理论与实践互动,学习与工作交融,培养学习型员工,打造学习型的团队